Refusionspolitik
Vi står bag hver eneste generering
Song Name Generator er designet til at inspirere din kreativitet med AI-drevet sangnavngivning. Hvis tjenesten ikke fungerer som lovet, giver vores refusionspolitik dig klare muligheder for at rette op på det.
Oversigt
Vi ønsker, at alle kreatører skal føle sig trygge ved at opdage perfekte sangnavne med Song Name Generator. Hvis dit abonnement eller dine genererings-credits ikke leverer den forventede værdi, kan du være berettiget til en refusion i henhold til retningslinjerne nedenfor.
Refusionsbetingelser
Refusionsanmodninger godkendes, når en af disse situationer gør sig gældende:
Tilfredshedsgaranti
Hvis de AI-genererede navne ikke opfylder den beskrevne kvalitet, skal du kontakte os inden for 3 dage efter købet, og vi hjælper eller refunderer ubrugte credits.
Tekniske problemer
Systemnedbrud eller genereringsfejl forårsaget af Song Name Generator, som vi ikke kan løse inden for en rimelig tidsramme, kvalificerer til en fuld refusion.
Dobbelte Betalinger
Eventuelle utilsigtede dobbelte debiteringer eller overlappende fornyelser, der er initieret af vores faktureringssystem, refunderes straks.
Refusionsproces
Sådan anmoder du om og modtager en refusion:
Indsend Anmodning
Send en e-mail til vores supportteam med dit ordrenummer, din e-mailadresse for køb og årsagen til, at du anmoder om en refusion.
Gennemgangsperiode
Vi bekræfter problemet, gennemgår genereringslogfiler og kontakter dig muligvis for yderligere oplysninger inden for 5-7 hverdage.
Refusionsbehandling
Godkendte refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode. Du vil modtage en bekræftelse, når overførslen er startet.
Refusionskrav
For at hjælpe os med at bekræfte din anmodning bedes du inkludere:
- Din anmodning inden for 3 dage efter den oprindelige transaktion
- En gyldig kvittering, faktura-ID eller abonnementsreference
- En beskrivelse af genererings-, fakturerings- eller kvalitetsproblemet
- Bekræftelse på, at tjenesten ikke fungerede som beskrevet
Refusionstidslinje
De fleste refusioner følger denne tidsplan:
Gennemgangsfase
Vi undersøger sagen, validerer kontoaktivitet og bekræfter berettigelse.
Behandlingsfase
Refusionsoplysninger sendes til vores betalingsbehandler.
Modtagelsesfase
Banker eller kortudbydere overfører pengene tilbage til din konto.
Hvad der ikke refunderes
Refusioner gives ikke i disse tilfælde:
- Gennemførte genereringer, der fungerer som beskrevet
- Refusionsanmodninger fremsat efter 3-dages vinduet
- Genereringsproblemer forårsaget af tredjeparts AI-tjenestebegrænsninger
- Gebyrer relateret til credits, der allerede er blevet brugt
Brug for hjælp?
Vores team er klar til at gennemgå dine kontooplysninger og løse refusionsspørgsmål hurtigt.
Song Name Generator
songnamegenerator.org
Sidst opdateret: Marts 2025
Vi kan revidere denne politik, efterhånden som vores platform udvikler sig. Gennemgå den regelmæssigt for ændringer.