退款政策
我们为每一次生成提供保障
Song Name Generator 致力于通过 AI 驱动的歌曲命名激发您的创造力。如果服务未能达到承诺的效果，我们的退款政策将为您提供明确的解决方案。
政策概述
我们希望每位创作者都能放心地使用 Song Name Generator 发现完美的歌曲名称。如果您的订阅或生成积分未能提供预期的价值,您可能有权根据以下指南获得退款。
退款条件
当符合以下任一情况时,退款申请将获批准:
满意度保证
如果 AI 生成的名称未达到所描述的质量,请在购买后 3 天内联系我们,我们将提供帮助或退还未使用的积分。
技术问题
由 Song Name Generator 导致的系统故障或生成失败,且我们无法在合理时间内解决的,可获得全额退款。
重复扣费
任何由我们的计费系统导致的意外重复扣费或重叠续费,将立即退款。
退款流程
以下是申请和获得退款的步骤:
1
提交申请
向我们的客服团队发送邮件,提供您的订单号、购买邮箱以及申请退款的原因。
2
审核期
我们将确认问题、审查生成记录,并可能在 5-7 个工作日内联系您了解更多详情。
3
退款处理
获批的退款将退回至原支付方式。一旦转账发起,您将收到确认通知。
退款要求
为了帮助我们验证您的申请,请提供:
- 在原交易发生后 3 天内提交申请
- 有效的收据、发票 ID 或订阅凭证
- 对遇到的生成、计费或质量问题的描述
- 确认服务未按描述正常运行
退款时间表
大多数退款遵循以下时间安排:
审核阶段
5-7 个工作日
我们调查工单、验证账户活动并确认资格。
处理阶段
3-5 个工作日
退款详情提交至我们的支付处理商。
到账阶段
1-10 个工作日
银行或信用卡提供商将款项退回至您的账户。
不予退款的情况
以下情况不予退款:
- 已完成且功能符合描述的生成服务
- 超过 3 天期限后提交的退款申请
- 由第三方 AI 服务限制导致的生成问题
- 与已成功使用的积分相关的费用
Song Name Generator
songnamegenerator.org
最后更新:2025 年 3 月
随着平台的发展,我们可能会修订此政策。请定期查看以了解变更。