Политика возврата средств
Мы поддерживаем каждую сгенерированную идею
Song Name Generator разработан, чтобы вдохновлять ваше творчество с помощью AI-предложений названий песен. Если сервис не работает как обещано, наша политика возврата средств дает вам четкие варианты решения проблем.
Обзор
Мы хотим, чтобы каждый автор чувствовал себя уверенно, открывая идеальные названия песен с помощью Song Name Generator. Если ваша подписка или приобретенные кредиты на генерацию не приносят ожидаемой пользы, вы можете иметь право на возврат средств в соответствии с приведенными ниже правилами.
Условия возврата средств
Запросы на возврат средств одобряются в следующих случаях:
Гарантия удовлетворения
Если сгенерированные AI названия не соответствуют описанному качеству, свяжитесь с нами в течение 3 дней с момента покупки, и мы поможем или вернем неиспользованные кредиты.
Технические проблемы
Системные сбои или сбои генерации, вызванные Song Name Generator, которые мы не можем устранить в разумные сроки, дают право на полный возврат средств.
Повторяющиеся платежи
Любые случайные двойные списания или перекрывающиеся продления, инициированные нашей платежной системой, возвращаются немедленно.
Процесс возврата средств
Вот как запросить и получить возврат средств:
Отправьте запрос
Отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки, указав номер вашего заказа, адрес электронной почты, использованный при покупке, и причину запроса на возврат.
Период рассмотрения
Мы подтверждаем проблему, просматриваем журналы генерации и можем связаться с вами для получения дополнительной информации в течение 5-7 рабочих дней.
Обработка возврата средств
Одобренные возвраты средств осуществляются тем же способом оплаты, который использовался при покупке. Вы получите подтверждение после того, как перевод будет инициирован.
Требования к возврату средств
Чтобы помочь нам проверить ваш запрос, пожалуйста, включите:
- Ваш запрос в течение 3 дней с момента первоначальной транзакции
- Действительный чек, идентификатор счета или ссылку на подписку
- Описание проблемы с генерацией, выставлением счетов или качеством, с которой вы столкнулись
- Подтверждение того, что сервис не функционировал, как описано
Сроки возврата средств
Большинство возвратов средств происходит по следующему графику:
Этап рассмотрения
Мы изучаем тикет, проверяем активность учетной записи и подтверждаем право на возврат.
Этап обработки
Детали возврата средств передаются нашему платежному процессору.
Этап получения
Банки или поставщики карт возвращают средства на ваш счет.
Что не подлежит возврату
Возврат средств не производится в следующих случаях:
- Завершенные генерации, которые функционируют, как описано
- Запросы на возврат средств, сделанные после 3-дневного периода
- Проблемы с генерацией, вызванные ограничениями сторонних AI-сервисов
- Платежи, связанные с кредитами, которые уже были успешно использованы
Нужна помощь?
Наша комaндa готова просмотреть детали вашей учетной записи и быстро решить вопросы, связанные с возвратом средств.
Song Name Generator
songnamegenerator.org
Последнее обновление: март 2025 г.
Мы можем пересматривать эту политику по мере развития нашей платформы. Пожалуйста, периодически просматривайте ее на предмет изменений.