Kebijakan Pengembalian Dana
Kami mendukung setiap generasi
Generator Nama Lagu dirancang untuk menginspirasi kreativitas Anda dengan penamaan lagu bertenaga AI. Jika layanan tidak berfungsi seperti yang dijanjikan, kebijakan pengembalian dana kami memberi Anda opsi yang jelas untuk memperbaikinya.
Ikhtisar
Kami ingin setiap kreator merasa percaya diri menemukan nama lagu yang sempurna dengan Generator Nama Lagu. Jika langganan atau kredit generasi Anda tidak memberikan nilai yang Anda harapkan, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana sesuai dengan pedoman di bawah ini.
Kondisi Pengembalian Dana
Permintaan pengembalian dana disetujui jika salah satu dari situasi ini berlaku:
Jaminan Kepuasan
Jika nama yang dihasilkan AI tidak memenuhi kualitas yang dijelaskan, hubungi kami dalam 3 hari setelah pembelian dan kami akan membantu atau mengembalikan kredit yang tidak terpakai.
Masalah Teknis
Gangguan sistem atau kegagalan generasi yang disebabkan oleh Generator Nama Lagu yang tidak dapat kami selesaikan dalam jangka waktu yang wajar memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh.
Pembayaran Ganda
Setiap biaya ganda yang tidak disengaja atau perpanjangan yang tumpang tindih yang dimulai oleh sistem penagihan kami akan segera dikembalikan.
Proses Pengembalian Dana
Berikut adalah cara meminta dan menerima pengembalian dana:
Kirim Permintaan
Email tim dukungan kami dengan nomor pesanan, email pembelian, dan alasan Anda meminta pengembalian dana.
Periode Peninjauan
Kami mengonfirmasi masalah, meninjau log generasi, dan dapat menghubungi Anda untuk detail tambahan dalam 5-7 hari kerja.
Pemrosesan Pengembalian Dana
Pengembalian dana yang disetujui diterbitkan ke metode pembayaran asli. Anda akan menerima konfirmasi setelah transfer dimulai.
Persyaratan Pengembalian Dana
Untuk membantu kami memverifikasi permintaan Anda, harap sertakan:
- Permintaan Anda dalam 3 hari dari transaksi asli
- Tanda terima, ID faktur, atau referensi langganan yang valid
- Deskripsi generasi, penagihan, atau masalah kualitas yang dihadapi
- Konfirmasi bahwa layanan tidak berfungsi seperti yang dijelaskan
Linimasa Pengembalian Dana
Sebagian besar pengembalian dana mengikuti jadwal ini:
Fase Peninjauan
Kami menyelidiki tiket, memvalidasi aktivitas akun, dan mengonfirmasi kelayakan.
Fase Pemrosesan
Detail pengembalian dana dikirimkan ke pemroses pembayaran kami.
Fase Penerimaan
Bank atau penyedia kartu mengembalikan dana ke akun Anda.
Apa yang Tidak Dapat Dikembalikan
Pengembalian dana tidak diberikan dalam kasus ini:
- Generasi selesai yang berfungsi seperti yang dijelaskan
- Permintaan pengembalian dana diajukan setelah jendela 3 hari
- Masalah generasi yang disebabkan oleh batasan layanan AI pihak ketiga
- Biaya terkait dengan kredit yang sudah berhasil digunakan
Butuh Bantuan?
Tim kami siap meninjau detail akun Anda dan menyelesaikan pertanyaan pengembalian dana dengan cepat.
Generator Nama Lagu
songnamegenerator.org
Terakhir diperbarui: Maret 2025
Kami dapat merevisi kebijakan ini seiring perkembangan platform kami. Harap tinjau secara berkala untuk perubahan.